سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد يقوم تطبيق شاليهك بجمع ومعالجة المعلومات التالية لتوفير وظائف التطبيق:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• معرّف المستخدم (User ID).
• معلومات الحساب اللازمة لتسجيل الدخول وإدارة الحساب.
• بيانات الشاليهات والحجوزات التي يقوم المستخدم بإدخالها.
• المعلومات المالية التشغيلية التي يدخلها المستخدم، مثل مبالغ الحجوزات والدفعات والإيرادات والمصروفات.

لا يقوم التطبيق بجمع بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات الحسابات البنكية لإجراء عمليات دفع إلكترونية.

كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لتوفير وتشغيل وظائف التطبيق، بما في ذلك:

• تسجيل الدخول وإدارة حساب المستخدم.
• إدارة الشاليهات.
• إنشاء وإدارة الحجوزات.
• تسجيل ومتابعة الدفعات والمبالغ المتبقية.
• إدارة الإيرادات والمصروفات والتقارير المالية.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالحجوزات والاشتراكات والعمليات المهمة.
• حماية الحسابات والمحافظة على أمان واستقرار الخدمة.
• تقديم الدعم للمستخدم عند الحاجة.

التتبع والإعلانات

لا نستخدم الاسم أو رقم الهاتف أو معرّف المستخدم لتتبع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع تابعة لشركات أخرى.

لا يستخدم شاليهك هذه البيانات لأغراض الإعلانات الموجهة أو بيع البيانات الشخصية.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والإشعارات، وذلك فقط بالقدر اللازم لتوفير الخدمة.

الإشعارات

قد يستخدم التطبيق خدمات الإشعارات لإرسال تنبيهات مرتبطة بوظائف التطبيق، مثل الحجوزات والمواعيد والاشتراكات.

يمكن للمستخدم التحكم في صلاحية الإشعارات من إعدادات الجهاز.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتوفير الخدمة وتشغيل الحساب، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتشغيلية.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيحها أو حذفها، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

خصوصية الأطفال

التطبيق مصمم كأداة لإدارة أعمال الشاليهات وليس موجّهًا بشكل خاص للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة ميزات جديدة أو تغيير طريقة معالجة البيانات. سيتم نشر النسخة المحدثة من هذه السياسة على نفس الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل الدعم الرسمية الخاصة بتطبيق شاليهك.

Information We Collect

Chalehak may collect and process the following information to provide its functionality:

• Name.
• Phone number.
• User ID.
• Account information required for authentication and account management.
• Chalet and booking information entered by users.
• Operational financial information entered by users, such as booking amounts, payments, income, and expenses.

The application does not collect credit card or bank account information for processing electronic payments.

How We Use Information

The collected information is used to provide and operate the application's features, including:

• User authentication and account management.
• Chalet management.
• Creating and managing bookings.
• Recording and tracking payments and outstanding balances.
• Managing income, expenses, and financial reports.
• Sending notifications related to bookings, subscriptions, and important activities.
• Maintaining account security and service reliability.
• Providing user support when necessary.

Tracking and Advertising

We do not use names, phone numbers, or user IDs to track users across apps or websites owned by other companies.

Chalehak does not use this information for targeted advertising or sell users' personal information.

Data Sharing

We do not sell users' personal information.

Certain information may be processed by technical service providers required to operate the application, such as hosting, database, and notification service providers, only to the extent necessary to provide the service.

Notifications

The application may use notification services to provide alerts related to its functionality, including bookings, important dates, and subscriptions.

Users can manage notification permissions through their device settings.

Data Retention

Information is retained for as long as reasonably necessary to provide the service and maintain the user's account or as required for legitimate operational and legal purposes.

Data Security

We use appropriate technical and organizational measures to help protect information against unauthorized access, use, or modification.

However, no electronic transmission or storage method can be guaranteed to be 100% secure.

User Rights

Users may contact us to inquire about their personal information or request correction or deletion, subject to applicable legal requirements.

Children's Privacy

Chalehak is designed as a chalet business management tool and is not specifically directed toward children. We do not knowingly collect personal information from children.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when new features are introduced or our data-processing practices change. The updated policy will be published on the same page with a revised "Last Updated" date.

Contact Us

For questions or requests concerning privacy or personal information, users can contact us through Chalehak's official support channels.